KLK Latin Vibes en La Bachata zijn evenementenorganisaties die zich richten op het organiseren van latin feesten in Nederland en België. Opgericht door Manaure Pineda Santos, een Dominicaan in hart en nieren, heeft als doel met deze evenementen de authentieke sfeer van de Dominicaanse Republiek naar het buitenland te brengen. De uitdagingen die gepaard gingen met het organiseren van evenementen, zoals het efficiënt verkopen van tickets en het creëren van een gebruiksvriendelijke ervaring voor zowel de organisator als de gasten, hebben geleid tot de zoektocht naar een passend ticketingsysteem. In deze white paper worden de ervaringen van KLK Latin Vibes en La Bachata over het Novotix platform gedeeld.

Het organiseren van latin feesten brengt specifieke uitdagingen met zich mee. Een van de belangrijkste problemen was het gedrag van de klanten: veel bezoekers kopen hun tickets last minute en vinden de online ticketverkoop moeilijk. Dit vergroot de druk op de organisatoren om last-minute verkoop goed te managen, vooral wanneer de evenementen vaak op korte termijn worden georganiseerd.

Daarnaast was het vinden van een betrouwbaar ticketingsysteem van groot belang voor KLK Latin Vibes en La Bachata. De eenvoud en gebruiksvriendelijkheid van het systeem waren essentieel, gezien de beperkte ervaring van de organisatie met evenementen en ticketverkoop. Novotix werd uiteindelijk gekozen vanwege de persoonlijke benadering, de gebruiksvriendelijkheid en de mogelijkheid om een flexibel platform te bieden dat inspeelt op de specifieke behoeften van de organisatie.

De keuze voor Novotix werd ondersteund door een positieve eerste indruk van het team. Ondanks dat KLK Latin Vibes en La Bachata aanvankelijk kleinere evenementen organiseerden, voelden ze zich welkom en gewaardeerd. De implementatie van Novotix was eenvoudig en kostte weinig tijd, wat het platform toegankelijk maakte voor de organisatie, die nieuw was in de evenementenbranche.

Met behulp van Novotix maakt de organisatie gebruik van meerdere functies, waaronder de Mailchimp-koppeling en de Shorty QR Generator voor marketingcampagnes. Deze tools maken het gemakkelijker om feesten te promoten en de ticketverkoop te vergemakkelijken. De mogelijkheid om evenementen snel te dupliceren en bestaande data aan te passen heeft de organisatorische efficiëntie aanzienlijk verhoogd.

Sinds de implementatie van Novotix heeft de organisatie een aantal voordelen ervaren. De gebruiksvriendelijkheid van het platform heeft tijd bespaard, zowel voor de organisatoren als voor de gasten. De mogelijkheid om evenementen snel te dupliceren heeft het beheer van maandelijkse feesten vergemakkelijkt, waarbij enkel de locatie hoefde te worden aangepast. Het platform heeft tevens bijgedragen aan een betere klantbeleving, doordat het gemakkelijk te gebruiken is voor zowel de organisator als de ticketkopers.

Feedback van klanten over het platform was positief, vooral omdat er geen klachten waren. Dit werd door de organisatie als een goed teken beschouwd, aangezien een soepel werkend systeem niet opvalt voor de klanten, wat duidt op een probleemloze ervaring.

Het gebruik van innovatieve tools zoals de Shorty QR Generator en de Mailchimp-koppeling heeft KLK Latin Vibes en La Bachata geholpen om hun marketinginspanningen te verbeteren. De QR-codes, die prominent aanwezig zijn op posters in de straten van Tilburg, zijn een belangrijke manier geworden om klanten gemakkelijk naar de ticketverkoop te leiden. De koppeling met Mailchimp heeft de organisatie in staat gesteld om gerichte e-mailcampagnes te versturen, wat de communicatie met de gasten optimaliseert.

Daarnaast werd de flexibiliteit van Novotix geprezen, waarbij het team van Novotix voortdurend nieuwe functies toevoegt die de organisatie in staat stellen om hun processen verder te verbeteren. De creativiteit en innovatie die Novotix biedt, hebben bijgedragen aan een sterkere merkbeleving en meer betrokkenheid bij de evenementen.

Een van de belangrijkste voordelen die KLK Latin Vibes en La Bachata ervaren, is de persoonlijke benadering van Novotix. De organisatie voelt zich geen nummer, maar wordt gezien als een waardevolle partner. Het persoonlijke contact met accountmanagers en medewerkers van Novotix, zoals Joeri, maakt dat de organisatie zich altijd ondersteund voelt. Dit persoonlijke aspect wordt als de grootste kracht van Novotix beschouwd, vooral omdat ze altijd snel antwoord krijgen op vragen en advies op maat krijgen.

De klantenservice krijgt een hoge beoordeling van KLK Latin Vibes en La Bachata, met een score van een dikke 10. Deze responsieve en behulpzame benadering heeft het vertrouwen in Novotix versterkt en geholpen bij de groei van de organisatie.

KLK Latin Vibes en La Bachata hebben ambitieuze plannen voor de toekomst, waaronder de uitbreiding naar grotere clubs en locaties, zoals Ikon +1 in Antwerpen en De Wevery in Tilburg. Dit brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, zoals het beheren van grotere aantallen bezoekers. Novotix heeft geholpen met het aanpassen van de ticketinstellingen om de capaciteit beter te beheren en uitverkochte evenementen efficiënt te monitoren.

Op basis van de positieve ervaringen adviseert KLK Latin Vibes en La Bachata andere evenementenorganisaties om voor Novotix te kiezen. De combinatie van gebruiksvriendelijkheid, flexibiliteit en persoonlijke ondersteuning maakt het platform een waardevolle keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar een betrouwbaar ticketingsysteem.

Hoewel de organisatie tevreden is met het Novotix-platform, wordt er nog gewerkt aan enkele verbeteringen, zoals de mogelijkheid om guest tickets aan te passen zodat klanten zich niet opnieuw hoeven te registreren na ontvangst van hun tickets. KLK Latin Vibes en La Bachata hebben vertrouwen in de voortdurende ontwikkeling van Novotix en kijken uit naar de verdere innovaties die het platform zal blijven bieden.

Novotix heeft bewezen een waardevolle partner te zijn voor KLK Latin Vibes en La Bachata. Het platform heeft niet alleen de efficiëntie van het ticketverkoopproces verbeterd, maar ook de marketingmogelijkheden vergroot en de klantbeleving geoptimaliseerd. De persoonlijke benadering van Novotix en de continue ontwikkeling van nieuwe functies maken het platform een uitstekende keuze voor evenementenorganisaties die op zoek zijn naar een flexibel en betrouwbaar ticketingsysteem.